一種商品的旅行》南非Mecer 在地全球化

一種商品的旅行》南非Mecer 在地全球化
【經濟日報／陳慧敏】 2007.04.20 05:35 am

Mecer肯亞總經理林雪玉（Tina），一個人空降到肯亞闖市場，溫柔又強悍。

在南非約翰尼斯堡，天濛濛亮的清晨6點，萬宇（Mustek）科技集團執行長甘致行已開著防彈跑車抵達公司，開始一天的工作。他以電話遙控設在台灣的採購部門。那時的台灣是正午，採購人員不得不在滿口飯菜中，接受老闆的指示。

打敗HP、Acer等國際品牌

甘致行是道地台灣眷村孩子，隨著駐南非經濟參事、父親甘居正到南非落地生根，創辦Mustek集團。Mustek自創的Mecer品牌桌上型電腦，在南非打敗HP、Acer等國際品牌，稱霸桌上型電腦60%到65%的市占率，整體電腦市場也有18%。Mecer是第一家在南非上市的企業。

Mecer也把觸角伸出去，轉投資奈及利亞、肯亞、辛巴威等非洲國家，及巴西等新興市場。Mecer與奈及利亞當地合資夥伴成立的公司，以Zi-nox品牌，同樣是該國桌上型電腦的龍頭，搶下電腦市場三成大餅。

甘致行座位背後掛的是非洲地圖，在他的雄心志略中，深知自己的優勢是「非洲經驗」。非洲的市場規模不小，但進入障礙多，成為他的「天險」。他耐心尋覓當地合作夥伴，培養自己的人才，再調兵遣將，攻打市場。

在他攻城掠地的背後，源源不絕支援糧秣的，正是台灣的資訊電子供應鏈。Mecer採購總部設在台灣，但人在南非的甘致行一定親自掌握採購決策。

善用台灣資源 供應鍊優勢，強調彈性靈活

他創業時，正是台灣資訊電子產業起飛的年代，與許多台灣資訊科技人結下深厚情誼，「我有不懂，台灣廠商會教育我，怎麼做產品」他說。同時，由於他與業界相熟，許多知名產品的代理權，他一通電話就能拿下來。

Mecer在非洲國家打天下，最重要的策略是「在地化」，透過在地組裝生產，強調創造就業機會，爭取政府訂單。採購出身的肯亞Mecer總經理林雪玉（Tina），就善於利用台灣供應鏈資源，落實在地化。

她到肯亞掌舵，發現肯亞常停電，甚至一天曾停電十次，瞬間電壓不穩，為此，她請求台灣廠商研擬對策。

不久，台灣電源供應器全漢（SPI）公司和不斷電系統成達（centralion）公司即派赴工程師進行研究和了解，甚至為肯亞Mecer修改零件設計，增加電壓承載力。「台灣供應商非常靈活、有彈性，願意提供我資源，創造超越國際品牌的競爭優勢，」林雪玉說。

Mecer向台灣業務總部下單，這張訂單，很快就轉發到大陸工廠生產。大陸已是台灣資訊業的生產基地。

考量產品價格的市場波動，Mecer有八種價格不敏感的關鍵零組件走海運，零組件從上海或香港裝箱上船。穿過全球航運最繁忙的麻六甲海峽，從太平洋轉入印度洋，抵達南非最大港─德班港上岸。海上航程要20天，加上通關得30天。另方面，Mecer三種價格敏感的零組件，包括CPU、記憶體和硬碟，甚至少部分主機板等，則是走空運，每周下單採購，控制庫存量，三天內可到貨。

Mecer自設的組裝工廠約有80個員工，不同於大陸工廠秩序井然的肅殺之氣，現場瀰漫恬靜舒適的氣氛，工人都是慢條斯理。一位經理說：「如果拿這裡的效率跟大陸比，可能會捶心肝。」但在地組裝，是Mecer與國際品牌最大的區隔策略。

落實在地策略 釋股黑人董事，道地南非產品

Mecer在地組裝的效益，除了加快產品更新速度；更重要的是，南非執政黨已頒布黑人經濟培力法案。

Mustek很早落實本土策略，並釋股給黑人董事，調整股權架構，跨越BEE法案門檻，形成另一種優勢。Mecer產品在地組裝，每項產品都可貼上「Proudly South Africa」，成為道地的南非國產品牌。

追著甘致行細問Mecer電腦，他會忍不住強調：「自創品牌的Mecer ，只占集團營收四成；另一個營收相當的是Rectron。」

Rectron代理所有知名品牌產品，已是南非最大的產品代理通路商，搶占南非五成以上的clone市場，甘致行很清楚，「我熟悉非洲市場，又懂台灣供應鏈，成為台灣電子業廠商進入非洲市場的通道，附加價值就是在平台上。」英雄成就霸業，須懂得凡事不必在我。

台灣電腦展每年6月豋場，是甘致行、林雪玉分別從約堡、肯亞轉機三班，返抵台灣的年度盛事。他們放下遠端遙控的電話和網路，「就像是參加大拜拜一樣，可以見到老朋友」。